Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn9000

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục
vn9000 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn9000
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vn9000 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu liên kết với ví điện tử — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ tách biệt và chỉ nhân viên xử lý thanh toán mới có quyền truy cập. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định hiện hành; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin thanh toán nội địa của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nào. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập.

Thông tin được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Dùng live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email mô tả yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.